利用規約

最終更新日：2026年9月12日

第1条（定義）

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

「当社」とは、フロアル運営者をいいます。
「フロアル」とは、当社が運営する、スタジオ運営者向けの予約管理、顧客管理、売上分析および関連機能を提供するクラウドサービスをいいます。
「本サイト」とは、当社がフロアルとして運営するウェブサイトをいいます。
「利用者」とは、本サービス（Floorle）を導入し、自らの音楽スタジオ等の管理・運営を行う法人または個人（スタジオオーナー）をいいます。
「管理アカウント」とは、利用者がフロアルへログインし、スタジオ情報、予約情報その他の設定を管理するためのアカウントをいいます。
「利用データ」とは、利用者がフロアルへ登録、送信または連携する店舗情報、予約情報、顧客情報、売上情報その他のデータをいいます。
「AI機能」とは、利用データをもとに分析、要約、提案等を出力する機能をいいます。
「予約者」とは、利用者が運営するスタジオ等の予約をフロアルを通じて行う、利用者の顧客をいいます。

第2条（適用および同意）

本規約は、利用者がフロアルを利用するにあたり遵守すべき事項および利用者と当社との関係を定めるものです。
利用者は、本規約および本サイト、当社から利用者へ送付する電子メール等に表示した注意事項等（以下、総称して「本規約等」）を遵守するものとします。
利用者は、本規約等が適用されることを了承のうえ、フロアルを利用するものとします。
当社は、利用者がフロアルを利用した場合、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。
利用者は、自己の責任においてフロアルを利用するものとします。

第3条（アカウント登録および管理）

フロアルの利用には、原則として会員登録および管理アカウントの作成が必要です。
利用者は、登録情報を真実、正確かつ最新の内容に保つものとします。
管理アカウントのID・パスワード等の認証情報は、利用者が自己の責任で厳重に管理するものとし、第三者への貸与、譲渡、共有をしてはなりません。
管理アカウントを用いて行われた行為は、当該利用者自身による行為とみなします。

第4条（AI機能に関する免責）

フロアルに含まれるAI機能（分析、要約、提案その他の出力を含みます）は、利用者の判断を補助する目的で提供されるものであり、その正確性、完全性、有用性、最新性および特定目的への適合性を保証するものではありません。
利用者は、AI機能の出力を唯一の判断根拠とせず、必要に応じて自ら確認および検証を行ったうえで、自己の責任において意思決定を行うものとします。
AI機能の出力に起因して利用者または第三者に生じた損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第5条（料金）

当社が別途明示しない限り、フロアルは無料で提供されます。
将来、当社が有料プランを導入または既存条件を変更する場合は、適用開始日および内容を事前に本サイトまたは電子メール等で通知します。

第6条（利用データおよび個人情報）

利用者は、利用データを適法かつ正当な権限に基づいて登録・連携するものとし、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当社は、フロアルの提供、保守、改善、不正利用防止、統計的分析のために、利用データを必要な範囲で利用できるものとします。
当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」（https://floorle.net/privacy）に従い取り扱います。

第7条（フロアルの停止）

当社は、システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、フロアルを停止する必要があると判断した場合、事前に利用者に通知することなく、フロアルを一時的に停止できるものとします。
当社は、前項のフロアルの停止により、利用者に損害または不利益が生じたとしても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第8条（免責）

当社は、フロアルについて、明示または黙示を問わず、継続性、即時性、完全性、無欠陥性、特定目的適合性を保証しません。
当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断もしくは遅滞、データの消失またはデータへの不正アクセス等により生じた損害または不利益、その他フロアルに関連して利用者に生じた損害または不利益について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、本サイト、サーバ、ドメイン等から送信される電子メール、フロアルのデータ、広告等その他のコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
前項までの規定にかかわらず当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社が賠償する損害は、通常生じるべき直接損害に限るものとし（逸失利益その他の特別な事情によって生じた損害を含みません）、その賠償額は、当該損害の原因となる事由が発生した時点から遡って直近12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額（利用料金の支払いがない場合には、金1万円）を上限とします。
利用者が当社に対して損害賠償を請求する場合、当該請求は、利用者が損害および請求の原因となる事実を知った時から6か月以内に行うものとし、これを経過したときは、利用者は当社に対して当該請求を行うことができないものとします。

第9条（禁止事項）

利用者は、フロアルの利用にあたり、以下各号の一に該当する行為を行ってはなりません。
1. 本規約等に違反する行為
2. 他者になりすまし、フロアルを利用する行為
3. コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
4. フロアルを運営するシステムへ負荷をかける行為
5. 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
6. 利用データを不正に取得、改ざん、消去または漏えいさせる行為
7. リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為
8. 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為またはそれらのおそれのある行為
9. 前各号の他、当社が不適切と判断した行為
当社は、利用者が前項に違反した場合、事前通知なく当該利用者のフロアル利用を停止し、または管理アカウントを削除できるものとします。

第10条（利用者の賠償責任）

利用者が本規約等に違反し、またはフロアルの利用に関連して当社もしくは第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を及ぼさないものとします。
利用者の本規約等への違反、利用データの登録もしくは利用、または予約者その他の第三者との間で生じた紛争に起因して、当社が第三者からクレーム、損害賠償請求その他の請求を受けた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれに対応するものとし、当社が当該対応により被った損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己（法人の場合はその役員または実質的に経営を支配する者もしくは経営に実質的に関与している者を含みます）が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないこと、および反社会的勢力と資金提供その他を通じて関与しまたは不当に利用するなどの関係を有しないことを表明し、保証します。
当社は、利用者が前項の表明保証に反する事実が判明した場合、または反社会的勢力に該当するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知催告を要せず、直ちにフロアルの利用を停止し、または本規約に基づく契約を解除することができるものとします。
当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（予約に関する当事者）

フロアルは、利用者が自ら運営するスタジオ等の予約管理、顧客管理その他の業務を支援するためのツールであり、利用者がフロアルを通じて受け付ける予約に係る契約は、利用者と予約者との間で直接成立するものとします。
当社は、予約に係る契約の当事者とはならず、予約の成立、内容、履行、変更、キャンセル、返金その他予約に関連して利用者と予約者との間に生じた一切の事項について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
利用者と予約者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は当該紛争に関与する義務を負わないものとします。

第13条（サービス内容の変更・終了）

当社は、その判断により、利用者に事前に通知・連絡することなく、フロアルの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
前項により、利用者に損害または不利益が生じたとしても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第14条（解約およびデータの取扱い）

利用者は、当社所定の方法により、いつでもフロアルの利用を解約（管理アカウントの削除を含みます）することができます。
当社は、利用者が本規約等に違反した場合のほか、次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該利用者の管理アカウントを停止し、または削除することができるものとします。
1. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
2. 相当期間にわたりフロアルの利用がなく、当社からの連絡に応答がない場合
3. その他、当社がフロアルの提供の継続が適当でないと判断した場合
前二項によりフロアルの利用が終了した場合、当社は、終了後30日を経過するまでの間、利用データを保存することがありますが、当該期間の経過後は利用データを消去できるものとし、利用者は当社に対しその復旧または返還を求めることはできないものとします。ただし、法令に基づき保存が必要な情報についてはこの限りではありません。
第4条（AI機能に関する免責）、第6条（利用データおよび個人情報）、第8条（免責）、第10条（利用者の賠償責任）、第12条（予約に関する当事者）、第16条（知的財産権）および第18条（準拠法、管轄裁判所）その他その性質上契約終了後も存続すべき規定は、フロアルの利用終了後も有効に存続するものとします。

第15条（本規約等の変更および通知）

当社は、必要に応じて本規約等を改定することができます。改定後の本規約等は、本サイトへの掲示または当社が適切と判断する方法で通知した時点から効力を生じます。
利用者が改定後にフロアルを利用した場合、当該改定に同意したものとみなします。
当社は、利用者に対してフロアルに関する通知を行うことがあります。通知は本サイト上への掲載、電子メールその他当社が適当と判断する方法で行います。
前項の通知は、本サイト上に掲載された時点で当社から利用者へ到達したものとみなします。その他の方法については、当社による電子メールアドレスに対する電子メールの送信時点で当社から利用者へ到達したものとみなします。なお、前記電子メールアドレスとは、利用者がフロアル会員として登録したものを指します。

第16条（知的財産権）

フロアルおよび本サイトに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、再配布その他の方法で利用してはなりません。

第17条（地位の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面（電磁的方法によるものを含みます）による承諾なく、本規約等に基づく契約上の地位または本規約等に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡、移転、承継させ、または担保に供してはならないものとします。
当社は、フロアルの事業を第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく契約上の地位、権利義務および利用者の登録情報その他の利用データを当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、あらかじめこれに同意するものとします。

第18条（準拠法、管轄裁判所）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、フロアルに関連して訴訟の必要が生じた場合には、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（分離可能性）

本規約等のいずれかの条項またはその一部が、法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの規定、および無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全な効力を有するものとします。

第20条（規定外事項）

本規約に定めのない事項については、利用者に適用される規約のほか、注意事項等の定めに従うものとします。

2026年6月13日制定／2026年9月12日改定